Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: November 2025
Vertragsabschluss
Mit der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung eines Angebots (z. B. per E-Mail) erteilt der Kunde SIGNATURE EVENTS einen verbindlichen Auftrag zur Erbringung von Dekorationsdienstleistungen sowie ggf. zur Vermietung von Dekorationsmaterial.
Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch SIGNATURE EVENTS zustande.
Änderungen oder Ergänzungen des Vertragsinhalts bedürfen der Schriftform. Mündliche Absprachen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
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Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
Enthalten sind alle vereinbarten Dekorationsleistungen, Mietmaterialien, Lieferungen sowie Auf- und Abbauarbeiten.
Für alle Aufträge fällt eine Auf- und Abbaugebühr an, deren Höhe sich nach Aufwand, Ort und Umfang der Veranstaltung richtet. Diese Gebühr wird im Angebot oder in der Auftragsbestätigung separat ausgewiesen.
Nachträgliche Änderungen von Kundenwünschen nach Vertragsabschluss können – soweit technisch und zeitlich möglich – berücksichtigt werden, führen jedoch ggf. zu zusätzlichen Kosten.
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Mietgegenstände und Rückgabe
Alle von SIGNATURE EVENTS zur Verfügung gestellten Materialien (z. B. Dekorationsartikel, Möbel, Vasen, Floristikzubehör usw.) bleiben zu jeder Zeit Eigentum von SIGNATURE EVENTS.
Der Kunde verpflichtet sich, die gemieteten Gegenstände pfleglich zu behandeln. Der Auf- und Abbau erfolgt ausschließlich durch das Personal von SIGNATURE EVENTS.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass der Zugang zu den Veranstaltungsräumen zum vereinbarten Zeitpunkt möglich ist. Verzögerungen, die durch den Kunden oder Dritte verursacht werden, können zusätzliche Kosten nach sich ziehen.
Bei Verlust, Beschädigung oder starker Verschmutzung der Mietgegenstände werden die Wiederbeschaffungskosten bzw. Reinigungskosten in Rechnung gestellt.
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Leistungs- und Preisänderungen
Sollten nach Vertragsschluss unvorhersehbare Umstände (z. B. Lieferprobleme, Witterungseinflüsse bei Außendekorationen oder Preisänderungen von Lieferanten) eine Anpassung der Leistung erforderlich machen, wird SIGNATURE EVENTS den Kunden unverzüglich informieren und – soweit möglich – eine gleichwertige Ersatzleistung anbieten.
Preisänderungen nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sachlich gerechtfertigt, für den Kunden zumutbar und rechtzeitig kommuniziert werden.
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Zahlungsbedingungen
Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags fällig.
Der Restbetrag ist spätestens 2 Tage vor der Veranstaltung ohne Abzug zu zahlen.
Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor Veranstaltung) ist der gesamte Rechnungsbetrag sofort fällig.
Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist SIGNATURE EVENTS berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Stornogebühren gemäß Punkt 6 zu berechnen.
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Stornierungen und Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der schriftlichen Rücktrittserklärung bei SIGNATURE EVENTS.
Im Falle einer Stornierung werden folgende pauschale Stornogebühren berechnet:
• bis 2 Wochen vor Veranstaltung: 50 % des Auftragswerts
• bis 1 Woche vor Veranstaltung: 75 % des Auftragswerts
• ab 3 Werktage vor Veranstaltung: 100 % des Auftragswerts
Bereits entstandene Material- oder Fremdkosten (z. B. Blumeneinkauf, Sonderanfertigungen) sowie die kalkulierten Auf- und Abbaukosten werden unabhängig von der Stornierungsfrist vollständig berechnet.
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Rücktritt und Ausfall durch SIGNATURE EVENTS
Sollte SIGNATURE EVENTS den Auftrag aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, unvorhersehbare Umstände) nicht durchführen können, wird der Kunde unverzüglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
Ein weitergehender Schadensersatzanspruch ist ausgeschlossen, es sei denn, der Ausfall wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
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Haftung
SIGNATURE EVENTS haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet SIGNATURE EVENTS nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Für Schäden, die durch unsachgemäßen Umgang oder schuldhaftes Verhalten des Kunden, seiner Gäste oder beauftragter Dritter entstehen, übernimmt SIGNATURE EVENTS keine Haftung.
Der Kunde trägt während der Mietdauer das Risiko für Verlust, Diebstahl und Beschädigung der Dekorationsgegenstände.
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Gewährleistung und Mängel
Sollte eine Dekorationsleistung nicht vertragsgemäß erbracht werden, ist der Kunde verpflichtet, dies unverzüglich während der Veranstaltung oder Auftragsdurchführung zu melden, um eine Abhilfe zu ermöglichen.
Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden, wenn SIGNATURE EVENTS keine Gelegenheit zur Nachbesserung hatte.
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Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten, aufgestellten oder vermieteten Gegenstände bleiben dauerhaft Eigentum von SIGNATURE EVENTS, auch wenn sie sich während der Veranstaltung vorübergehend im Besitz des Kunden befinden.
Eine Weitergabe, Untervermietung oder sonstige Nutzung durch Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung von SIGNATURE EVENTS untersagt.
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. Datenschutz
SIGNATURE EVENTS verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Lieferpartner).
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Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für Verträge mit Unternehmern gilt als Gerichtsstand Frankfurt am Main (Sitz von SIGNATURE EVENTS).
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
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SIGNATURE EVENTS
AK-FAMILY GmbH
Große Gallusstrasse 16-18
60312 Frankfurt am Main
Info@eventsdecor.de
www.eventsdecor.de
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Kontaktieren Sie mich:
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FAQ
Wir beantworten Ihre wichtigsten Fragen
Sie haben Fragen zu unserem Service, dem Ablauf oder den Möglichkeiten? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Anliegen unserer Kunden. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne persönlich.
Welche Art von Events gestalten Sie?
Wir spezialisieren uns auf exklusive Signature Events jeder Art – von eleganten Galaabenden und Corporate Events über private Feiern bis hin zu intimen Zusammenkünften. Jede Veranstaltung wird individuell konzipiert und mit höchstem Anspruch an Qualität und Ästhetik umgesetzt.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Nach einem ersten Kennenlerngespräch entwickeln wir gemeinsam Ihre Vision und erstellen ein maßgeschneidertes Konzept. Von der Planung über die Koordination bis zur finalen Umsetzung begleiten wir Sie durch jeden Schritt – damit Sie sich entspannt auf Ihr Event freuen können.
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Für eine optimale Planung und Umsetzung empfehlen wir eine Buchung mindestens 1-2 Monate im Voraus. Gerne besprechen wir auch kurzfristigere Anfragen – kontaktieren Sie uns einfach, und wir prüfen gemeinsam die Möglichkeiten.
Bieten Sie auch Komplettlösungen an?
Ja, wir bieten einen umfassenden Rundum-Service. Von der Locationauswahl über Dekoration, Catering-Koordination, technische Ausstattung bis hin zum Zeitmanagement – wir kümmern uns um alle Details, damit Ihr Event perfekt wird.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Wir gestalten Events deutschlandweit und darüber hinaus. Egal ob in Ihrer Heimatstadt oder an Ihrer Traumlocation im In- oder Ausland – wir realisieren Ihre Vision überall dort, wo Ihr besonderer Anlass stattfinden soll.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihren besonderen Anlass unvergesslich machen.
Jede Veranstaltung ist einzigartig. Teilen Sie uns Ihre Vorstellungen mit, und wir kreieren ein maßgeschneidertes Konzept, das Ihre Erwartungen übertrifft und Ihre Gäste begeistert.